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抓好文明建设管见
类别:杂文 作者:凌顺达 日期:2019/2/8 字体: 】 阅读:
编者按:作者透过文章描写管理人文思想恰如人生扣的第一个扣子,只有上行下效,人生以及业务发展才会文明如斯。
抓好文明建设管见
文/凌顺达
抓好文明建设是党中央的一贯指导思想,物质文明和精神文明都搞好,才是中国特色的社会主义。为此,不论是整个社会还是银行部门在实践中都必须两个文明同时抓,以保证经济体制改革的顺利进行。那么,银行如何把文明建设提到更加突出的位置抓紧抓好,促使金融体制改革和业务经营与文明建设协调发展呢?
◎从组织上保证
“欲影正者端其表,欲下廉者先其身。”组织领导是动员、组织、率领员工全面开创银行新局面的指挥官,对一个组织或单位的前途起着决定性的作用。任何工作的开展,很大程度上取决于组织领导有没有凝聚力和战斗力,有没有驾驭全局处理复杂事务的能力,有没有过硬的思想作风建设和模范表率作用。所以,加强组织领导整体素质建设在文明建设中作用重大。常言道:火车跑得快,全靠车头带。组织领导整体素质建设搞好了,文明建设也就有了强有力的组织保证。那么,银行怎样加强组织领导的作风建设,从政治的高度增强领导干部的自觉性呢?
1、抓理论学习,保持头脑清醒。深入学习理论,运用理论指导实践,是加强组织领导思想作风建设,提高领导水平的基础。为此,组织领导要把抓理论学习作为领导作风建设的首要任务,建立中心组学习制度,每半月学习半天,使组织领导更好地掌握毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”、胡锦涛科学发展观、习近平“中国梦”的科学体系和精神实质,始终保持坚定的政治立场和政治方向,从而增强政策观念,正确执行党的路线、方针、政策,认真执行各项金融方针、政策,树立改革意识,增强开拓进取精神,保持与党中央在思想上政治上的高度一致,使组织领导成为讲学习、讲政治、讲正气的模范。
2、抓思想作风,开展批评和自我批评。组织领导是调节各种关系的枢纽,在实际工作中,领导干部需要同上下、左右进行各种交往,包括业务关系和人际关系,常常会遇到各种各样的矛盾。作为组织管理者,处于各种关系的交汇点,各种矛盾的解决,各种关系的协调,都离不开领导干部。组织领导要带头贯彻执行党的基本路线,始终坚持党的宗旨,做到勤政和廉政,实行行长负责制下的集体领导,紧密团结协作。为了自觉接受党组织和群众的监督,党组织领导要认真过好组织生活会,健全民主生活制度,大的问题和矛盾都摆到桌面上通过民主生活会和职代会解决。如认真执行组织领导民主生活会和职工代表大会制度,正确地开展批评与自我批评,广泛听取党员和群众的批评意见,实事求是、一分为二地分析工作中存在的问题。会后,针对群众对组织领导的批评意见和民主生活检查出来的存在问题制定整改措施,认真改正。并及时向群众反馈,接受群众的监督。使组织领导的思想作风建设得到本行绝大部分职工的认可,这为组织领导抓好两个文明建设打下了群众基础。
3、抓工作作风,提高工作效率。组织领导是具体工作的决策者,决策正确与否,对经营方向和经营成果具有决定作用。决策符合客观实际,可以正确指导业务开展;决策失误,可能给经营带来损失。而正确的决策往往与组织领导工作作风有很大关系。因此,组织领导要非常重视作风建设,做脚踏实地、勤奋工作、忠于职守的模范,具体做到“五要”:一要勤奋。即要有工作热情,想工作,干工作,一心扑在工作上,兢兢业业为银行业务发展竭尽全力。二要认真。即“共产党人最讲认真两字”,办事不马虎,不草率,不办则已,办事办到底。言必行,行必果,杜绝马虎应付了事的官僚主义的作风。三要刻苦。即要有大无畏的精神,勇于迎难而上,知难而进,在同业竞争中要树立“敢拼才会赢”的思想。四要得法。即要讲究领导艺术,要以敏锐的观察能力、分析判断能力、逻辑思维能力、科学预见能力、及时决断能力和果敢行动能力进行科学决策,从而以最小的投入获得较大的产出。五要高效。即“不唯上、不唯书、要唯实”,凡事讲究快节奏,坚决果敢,雷厉风行。
4、抓表率作用,增强凝聚力。任何领导工作,都是在领导者与被领导者之间相互作用的过程中实现的。一个领导者要实现其领导功能,一方面要靠党和人民授予的职位和权力,而更重要的是靠自身的影响力。组织领导的表率作用是无声的命令,关系到党的事业的成败和金融事业的发展,影响领导的威信和党群关系。为此,组织领导要处处以身作则,讲党性,讲原则,深入实际,联系群众,团结协作,带头实干。一是做清正廉洁的表率。即不以权谋私,不奢侈浪费,不任人唯亲,不贪赃枉法,做到一身正气,两袖清风。二是做遵纪守法的表率。表现在严格执法上,就是严格依法办事,做到执法必严、违法必究,在法律面前人人平等。三是做克已奉公的表率。即要求领导干部保持艰苦奋斗的作风,与群众同甘共苦,力戒奢侈浪费,不追求享受,不讲究排场,不挥霍浪费。
◎从中层干部搭桥铺路
“政治路线确定之后,干部就是决定的因素。”中层干部本身处在群众之中,是“兵头将尾”,其对所属员工在工作和生活中的思想情绪能直观地察觉,错误的思想苗头可以及时地发现。所以,中层干部是搞好文明建设的最佳结合点,是组织领导的得力助手,应该充分发挥中层干部在文明建设中的作用。针对中层干部所处的特殊地位,健全和坚持中层干部每月集中学习1-2个上午的制度,使中层干部深入学习和掌握社会主义政治理论和业务理论知识,紧跟形势,严格管理,把握工作中心,带领本部门的员工不迷失方向。那么,应该怎么样发挥中层干部在两个文明建设中的作用呢?
强调中层干部“一岗两责”。中层干部把主要精力用在抓业务发展上是无可非议的,但不能把思想政治工作和银行业务工作看成是互不联系、互不相关的两个独立体系,而是要把它当作相互联系,不可分割的整体。因此,要十分强调实行中层干部“一岗两责”,即既要抓业务发展,又要抓好员工的思想政治工作。具体来说,思想政治工作要围绕业务工作而开展,把思想工作贯穿在金融业务之中,做到抓业务从思想入手,抓思想从业务出发。如首先要讲清“为什么”,统一员工的思想认识;其次,要讲“干什么”,把上级行的要求和本行的实际向员工交代清楚;最后还要说明“怎么干”,把实施方案和采取的主要措施向员工讲清楚。在具体实施过程中,还要解决好出现的新情况和新问题。可见,在整个实施过程中,中层干部思想工作都贯穿全过程,思想工作和业务工作一肩挑。
结合具体业务工作,抓好经常性的教育、引导。员工中的许多思想问题,常常是要各项具体业务活动的过程中产生的,而这些思想问题产生后,有些方面是处在外围的政工干部和组织领导所不能直接很快知道的,这就需要与本部门员工朝夕相处的中层干部结合具体业务及时地发现并与其谈心,帮助解决问题,真正发挥中层干部在文明建设中的作用。在日常工作中,中层干部也要抓好经常性的教育、引导工作。如引导员工学先进、赶先进的正面教育,使员工奋发向上。同时,还要经常进行案例分析,运用反面教育在员工中常敲警钟,强化安全意识。好象网点负责人,战斗在业务第一线,其既要抓好增存工作,完成好下达的增存任务,也要抓好员工的思想政治工作,克服员工在工作中冷、硬、拖、拒现象,树立全心全意为人民服务的思想。“三防一保”会议后,网点负责人不但要传达好会议精神,把最近发生的事情向员工通报,引起员工的注意,还要提出本网点的安全防范措施,确保本网点的安全。 
经常做好谈心工作,调动员工的积极性和创造性。一个单位的业务发展快慢,与这个单位的员工积极性有着密切的关系。员工的工作积极性高,工作热情高涨,必然带来业务的快速发展。谈心的目的是为了最大限度地调动员工的积极性,而作为中层干部要从实际出发,积极开展为中心工作服务的主题活动。在方式方法上,思想政治工作更要贴近实际工作,为本部门的员工所欢迎和接受。如运用个别谈心、适时家访、开展员工文体活动等形式,及时沟通思想,化解矛盾,理顺情绪,融洽感情,密切干群关系,从而增强战斗力。在谈心、家访时,为沟通员工思想,倾听员工呼声,要做到让群众谈意见、谈见解、提批评、诉委屈、出主意、拿办法,并采纳他们的合理化建议运用在工作上,把员工的积极性调动起来,提高工作质量和工作效果。
◎抓员工文明建设是关键
为培养一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”具有高尚银行职业道德的员工队伍,这就要求员工要改造好世界观,自觉抵制金主义、享乐主义,极端个人主义,正确运用直接管钱、管帐、管贷款的权力全心全意为人民服务,为社会主义建设服务。作为社会主义特殊企业的银行,要重视思想道德教育,反对行业不正之风,与腐败现象作坚决斗争,才能使业务得以健康发展。所以,每年都开展“岗位学雷锋、行业树新风”“优质文明服务”和“反腐倡廉”活动,以及创“双先”、创“三佳”、创“文明行员”等劳动竞赛活动,使员工在各项活动中得到深刻的职业道德教育。
1、职业道德教育。道德建设可以调节人与人之间的关系,形成一个有利于物质文明建设社会环境。所以,物质文明建设是离不开精神文明(包括道德建设),在抓好职业道德教育时,教育以为人民服务为核心内容的“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”而开展的,教育手段是在平等的基础上施以“动之以情、晓之以理、导之以法”的科学方法。如对新入行的员工,采取先打“预防针”的教育,坚持集中办班半个月,先培训、后上岗,并进行上岗前的职业道德培训。对老员工,则采取精益求精的“规范化”的教育,主要教育员工遵章守纪,自觉抵制行业不正之风。
2、抓优质文明服务工作。银行通过办理存、放、汇等业务,直接为社会再生产的生产、分配、交换和消费的各个环节服务,是联结着国民经济各部门、各企业和广大群众的桥梁和纽带,它是人民生活中最密切的行业之一。其服务态度的好坏,服务质量的优劣,在社会生活中所起的作用更为直接,更为明显,更能衡量社会的精神文明程度。为此,很重视服务工作,以服务赢得客户,赢得存款,推动业务发展。如开展优质文明服务年活动,积极响应上级行的号召,以服务人民,奉献社会为宗旨,同时,为适应客户的需要,不断拓宽业务领域和服务项目,方便客户,把开展优质文明服务年、建立大服务环境的活动开展得有声有色,推出了多项文明优质服务新举措把优质文明服务工作提高到新的水平。“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”通过开展优质文明服务,有效促进了各项业务发展。
3、加强廉政建设。廉政建设是党中央、国务院一向都十分重视的一件大事,能否把廉政建设有效地落实到基层银行,说到底,是能否把廉政建设落到实处的问题。具体做到“五抓”:一抓学习,提高对廉政建设的认识。主要组织员工学习中纪委每年的会议文献。二抓领导,领导抓。“公生明、廉生威”,为把反腐倡廉这项工作长期持久地开展下去,形成一级抓一级的局面,为此要制定《领导班子反腐倡廉工作责任制》。三抓制度,强化监督约束。“篱笆扎得牢,野狗进不来”。通过建立内部制约机制,比如,从落实信贷业务的审贷分离制度和严格财务制度入手,公开贷款程序的透明度和加强营业费用开支的监督检查。把各种权力的行使置于法规制度的约束之下,对直接管理人、财、物等容易产生腐败行为的权力进行适度分解,形成相互制约的格局。四抓考察,纯洁队伍。一个单位廉政建设做得好坏,与这个单位职工队伍的思想政治素质密切相关。为此,把握员工的思想动态,选好人用好人。五抓监督,警钟常鸣,使腐败行为无机可乘,无缝可钻。
◎健全激励机制是文明建设的重要途径
社会在变,客观事物在变,人的思想也在变。离开了对这个“变”的研究,加强和改进思想政治工作就一定是空话,就一定收不到好的效果。当前要研究如何使思想政治工作与业务工作紧密结合,如何最大限度地调动员工的积极性,更好地为经济建设和业务工作服务的课题。从实践证明,在建立健全思想政治工作全方位的激励机制是解决好这一问题的有效途径。因而把激励机制运用、渗透、贯穿到各项工作之中,目前已经辐射到组织领导、全体员工、全行的各个领域和各项工作之中。它已经把精神激励和物质奖励融为一体,汇成强大的精神和物质力量。
在建立激励机制时,一是运用目标激励。目标是人们希望通过努力而达到的成就和结果。它能激励人们从事各种活动的内在动力,对行为起影响和引导作用。如任务目标激励机制,改变在工作中干好干坏一个样,干多干少一个样的状况,做到奖勤罚懒、奖优罚劣,多贡献多奖,少贡献少奖,无贡献不奖,任务不完成受罚,以调动全行员工的工作积极性。对季末存款负增长的负责人实行黄牌警告,一年有三次黄牌警告的转为红牌严重警告,连续四次警告的,将对该部门负责人免职或降职处理。年终还对该部门负责人进行评奖,实行论功行赏。通过这一措施,迫使各部门负责人为完成的各项目标任务想尽办法,千方百计带领本部门的员工向完成这一目标奋进。二是采取评比竞争激励。评比竞争激励就是通过评比竞赛,能够激发和强化人们的竞争和创新意识,使员工在潜移默化中受到教育和启迪,它是鼓舞斗志,激励上进,互相学习,互相促进的一种好形式。如采取获得先进的单位和个人进行奖励。通过奖励,激励员工大力开展创业立功活动,形成了人人都为赢得荣誉而努力拼搏的局面。

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