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浅谈办公OA新数据时代创新
类别:杂文 作者:凌顺达 日期:2018/8/6 字体: 】 阅读:
编者按:本篇笔者就OA新数据时代网络办公对银行业的发展做了较全面的论述,对其他相关行业亦有借鉴价值。当今社会,科学技术、网络技术催生了信息时代的到来,极大地促进了社会各行各业的发展和融合,人类已经名副其实地进入了快速发展与融合的大数据时代,惟有不断创新,才是企业不断发展的不竭动力。

浅谈办公OA新数据时代创新
文/凌顺达

在商业银行信息化过程中,要实现信息化管理,其中需要开发建设的一个重要的管理信息系统,就是办公自动化系统(OA新数据时代)。OA新数据时代是基于先进的网络互连的分布式软件系统。通过有效的资源共享和信息交流、发布,达到提高工作效率,降低劳动强度,减少重复劳动的目的。
OA新数据时代的创新过程 
电脑是OA新数据时代的必备工具,可以说,没有电脑根本谈不上OA新数据时代。OA新数据时代的发展经历了三个阶段:第一代办公自动化。是以个人电脑和办公套件为主要特征的个体工作自动化,这个时代是独立操作的电脑,还没有联网形成网络,但银行已经摆脱手工操作的电脑化了。第二代办公自动化。是以网络为中心,以信息(或工作流)为主要处理内容的办公自动化,这个时代已经形成了区域性的联网,进行网络办公了,银行存取款可以在不同网点办理。第三代办公自动化。是以知识管理为核心的办公自动化,这个时代已经形成了全国甚至全球的联网,金融e通道,可在网上银行在线办理业务,是办公自动化的一场新革命。机关、行政办公室来说,以公文流转为例,第二代办公自动化实现了收发文和档案管理一体化自动处理,第三代办公自动化在此基础上更为文件处理的每一个环节提供了该步骤所需要的相关知识,包括在线的专家、文件背景资料及其他银行相关信息,确保每个使用者都能够随时随地根据需要向专家学习、向现代化知识学习,在线学习新业务、学习新理论,使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变,从而在提升每个员工创造能力的过程中,大大提高了银行与各基层机构的整体创新和应变能力。 
OA新数据时代在创新中运用
通过OA新数据时代网络办公,加强了人与人之间、部门与部门之间、员工与领导之间的沟通,提高工作效率,保证及时决策。电子邮件现在已成为内部一种主要的办公交往方式。会议通知、会议纪要、请示报告、工作研讨、情报资料等等,都可以通过邮件与任一部门和个人进行交流,尤其是领导者,使用邮件不仅省却了找人、等人的时间,而且使沟通更及时、更充分。一个会议通知,基层网点负责人就要准时到会;一个请示报告,上级领导单位就要及时答复。现在各级领导平均每天处理的邮件有几十件,对属于日常决策的一些事项基本上当天都可以给出答复。出差时,特别是到国外出差,遇到一些比较紧急的事项,不用信件也可以通过邮件及时作出决定,避免耽搁,从速办事,讲究效率。时间就是金钱,一个邮件就可以解决问题了。
现在,OA新数据时代的运用更上一层楼。通过内部网页,每一个员工可以全面的了解最近发生的一些大事。决策领导层的战略思想、员工的思想动态和意见都可以通过网站直接通报到每一个员工,大家可以共享上下层的信息资源。工行的“网讯”,总行、省行、分行的重大事情都很快发布让全行员工知道,支行动态也很快反映出来,实现了信息共享。这就是知识管理OA新数据时代创新所带来的优势。  
知识管理即一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程。知识管理系统可以帮助银行发现知道什么,如何定位拥有专门知识的人,如何传递这些知识,以及如何有效利用知识系统。知识管理能够整合银行的知识资源,如人力资源的“人才库”建设,将个人知识和信息提升为组织的知识和信息。内部网的“经验交流”,通过利用先进的协作技术,能够在恰当的时间,将正确的知识传递给正确的人和单位,帮助兄弟银行提高整体业务、管理水平,从而提高经济效益。如今,银行实施OA新数据时代系统创新好比成人运动员在奔跑,并在跑步中前进。各种信息平台在建立,如上下级减少文件的往来,在信息平台上就可以看到。  
知识管理是银行管理理念方法的升华,是办公自动化的“破茧化蝶”,是质的飞跃,也正是银行信息化中对信息资源充分开发利用所追求的境界。银行各种新技术、新方法、新思想、新知识,一经获准上网,就可以在网上共同学习,OA新数据时代网络办公的环境,确实使员工做到了身在岗位、胸怀全局,大大增强了凝聚力和工作的战斗力。 
知识管理是OA新数据时代的新革命
在经济全球化加速发展的国际背景下,市场变化之大、知识更新之快在很大程度上促进了经济金融的发展,要生存,要发展,要振兴,舍创新别无他路。在以技术和服务为特征的商业银行中,创新永远是保持长久竞争优势的主要源泉。银行信息化的根本目标就是应用先进的信息技术,建立和完善为银行改革和发展服务的现代化技术支持手段,不断提高银行的核心竞争能力,为社会主义市场经济和社会发展服务。如今国际大银行正在充分利用信息化手段,包括内部网、互联网和视频会议系统去加强沟通和交流,提高信息的通透性和办公效率,以便更快速地应对变化了的新形势。
进入信息时代的银行,对信息常重视,不少行专门设立内部机构,为决策提供数据支持。在一些银行逐步完成数据集中与新一代综合业务系统以后,银行业务自动化处理程度与管理水平进一步提高,金融创新能力进一步增强,金融服务质量进一步改进,信息化综合应用水平有了很大的进步,大大提高了银行业的整体竞争能力和现代化水平。知识管理就是在不断革新中产生的,它有助于银行从现有数据中挖掘有用的知识,增强银行的商务智能,有助于发现和培育新的想法和思维。过去,银行的价值基本上取决于银行的账面价值,但是知识管理的到来彻底改变了人们对银行价值的认识。越来越多的银行市值远远大于其账面价值的事实表明,在新经济时代,银行的真正价值已不再加上银行无形资产的提升。而知识管理在银行价值提升中,无疑扮演着一个重要角色。
去旧迎新是历史发展的必然规律,创新是金融振兴发展不竭的动力。在知识经济时代,商业银行不仅仅是一个经济实体,同时也应该是一个知识实体,重视和研究知识管理对银行的成长发展至关重要。商业银行实施知识管理需要遵循的原则是:积累是知识管理的基础,共享是知识管理的价值体现,创新是知识管理的最终追求。具体实施要遵循以下步骤:确定银行的战略目标和核心竞争力在哪里,因为知识管理不能脱离银行的目标独立存在,它必须与银行的总体目标相一致;确定银行知识管理的重点领域是哪些,通过分析银行的核心竞争力,业务发展重点等,确定组织内部知识管理涉及的部门或名单,定义出先后次序,找到投入小,见效快的环节,可以起到示范作用;对引入知识管理的业务环节或流程进行实施前和实施后的评估,通过评估、检测,及时调整知识管理计划,以求成功实施,OA新数据时代革命才能从胜利走向胜利。 
OA新数据时代系统为员工积极参与管理开辟了通道
银行通过知识管理的实施,为银行的所有工作人员提供一个学习、工作、创新的知识平台,这个知识管理系统,将包括知识中心、知识检索系统和专家名录。银行在实现知识管理的时候,首先要建立一个环境,这个环境应当使成员沟通变得非常容易。其次,这个环境中应该将原有的“人盯人”的管理方式转变为电子化工作流的管理方式,从而解决最棘手的工作效率问题。还有,应当利用系统积累的大量信息资源,使之变成银行的无形资产,并成功建立起银行的知识文化体系。上级行可在有些专业开设“进步信箱”“点子信箱”,鼓励员工为本专业出谋划策,开展有奖活动,员工来信邮件必然增多,来信内容可涉及经营管理的各个方面,这些可能有建议、有批评,有对银行发展问题的思考,有对银行一些决定的不同看法,应及时处理,并对员工反映的问题和建议要件件有落实,件件有回复。每个不同时期对有价值的建议还要进行评比和奖励,进一步调动员工关心、热爱、积极参与银行管理的积极性和创造性。
OA新数据时代网络办公所起的作用很大,愿随着时代的改革步伐不断前进,永无止境!



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