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如何提高信用卡的市场占有率
类别:杂文 作者:凌顺达 日期:2019/3/15 字体: 】 阅读:
编者按:好的产品需要好的创意,广阔的市场前景,能获得广大消费者的欢迎,良好的推广以及不断推陈出新的系列以及与时俱进的更新换代,方能长盛不衰,赢得市场.,

如何提高信用卡的市场占有率
&文/凌顺达

工行自1987年发行了第一张全国通用的牡丹卡至今,牡丹卡市场已初具规模。但人均持卡率还较低,市场占有率也不高,尚需加大工作力度,提高其市场占有率。
一、要实施攻心定位策略,提高牡丹卡知名度
牡丹卡是集储蓄、转帐结算、消费贷款等于一身的新型电子货币,具有安全、方便、快捷等特点,有广阔的发展前途。它是一种特殊的金融商品,与企业的产品一样,有一个创名牌的问题,即将牡丹卡的高品位形象定位在客户心中。这就需要实施攻心定位策略,加大宣传力度。为此提出如下建议:
一是每年开展1至2次的牡丹卡大型宣传活动。
二是每个大城市都要设立牡丹卡的广告宣传牌。
三是基层行每次宣传咨询活动都要宣传牡丹卡,还要运用报纸、电视、电台等媒体宣传牡丹卡的使用方法。
四是与特约商户联合宣传,形成内外宣传的格局,引导持卡人消费。
五是学习国外经验,引入CIS企业识别系统,以鲜明的视觉识别体系赢得民众的信任。
二、要实施发展多卡种策略,使牡丹卡向各阶层渗透
随着市场经济的发展,商品竞争已超越了浅层竞争而演化为具有广度与深度的立体竞争。随着交易环境的时刻变换,信用卡的安全性能要求与不断扩张的高功能化市场需求向发卡系统提出了新的挑战。如何顺应当前市场发展趋势、独树一帜地为客户提供通达、安全、方便、快捷、灵活的服务,即独具卓越的个性与形象,将是赢得信用卡市场的关键。
1、发展战略
从多年的实践来看,不同的持卡人对牡丹卡有不同的需要,有的以提现为主,有的以消费为主,有的以转帐结算为主,有的不在乎能否透支,有的格外注重消费信贷。所以,在牡丹卡发展策略上,要针对不同持卡人的需求特点,提供与之相适应的牡丹卡产品,形成适合社会各阶层的多卡种并存的牡丹卡系列。根据我国现阶段的国情及居民消费习惯,笔者认为牡丹卡系列发展策略为:
(1)积极发展不透支卡种,这是现阶段的主攻方向。毋庸置疑,只有增大持卡量,才有可能扩大牡丹卡的使用率,从而带来社会效益,同时也能增加发卡行自身的效益。然而,在牡丹卡风险防范机制尚未健全的今天,不透支卡才是万无一失的卡种,应大力发展。这样,不但能增大发卡量,同时也为人们认识牡丹卡提供了条件,为今后发行更多的可透支卡打下基础。
(2)稳健发展可透支卡种,这是今后长期发展的方向。牡丹卡交易是一种高盈利、高风险的业务。只要经营有方,风险是可以用盈利来抵消的。但由于牡丹卡在内地还处于发展的初期阶段,加之不少业务人员和部分主管领导对这项业务还没有从根本上重视起来,而且对其风险与效益问题也缺乏全面理解,因此,在发展可透支卡上常表现为思想保守,怕担风险,结果失去客户、失去市场。在发展牡丹卡业务时,一定要把住申领卡人的资信审查关,控制信用卡风险的发生,应建立单位和个人申请透支的审批办法,对信用程度高的持卡人可适度放开透支,以提高效益。
(3)适时推出各种特色卡种,以壮大持卡人队伍并向各阶段渗透。要不断拓展风险系数小、服务范围广、收入稳定性高的业务领域,如代收水电费、煤气费、电话费、书报费、航空费、医疗费等服务性业务,以达到降低风险提高效益的目的。
2、发展种类
根据以上所述,笔者认为今后可发行的牡丹卡种类有:
(1)豪华卡。该卡原则上不规定取现和信贷限额。推出此卡是学习日本住友信用服务公司(1990年1月)推出(住友金卡2100),会员数(发卡量)限于2100人,对6个月内持卡购物50万元以上的会员,赠送相当于消费额0.5%的礼券,并根据会员需要提供一些附加服务项目。国内发行此卡种应该发给信誉特别好的较富有的客户。
(2)专用卡。该卡是有专门用途的,如加油卡、纳税卡和工行最近推出的旅游卡等,都是专门为方便持卡人加油、交税和旅游等发行的。
身份卡。该卡是为了表明持卡人的身份而发行的,也是向各阶层推销卡的一种办法。如最近推出教师卡就是向教师队伍推销的。不可以与收取过路(桥)费的单位协商适时推出司机卡,方便司机外出缴费和购物消费。
(3)礼品卡(或称纪念卡)。主要适用于一些单位发给员工红利、节日奖金、节日购物和送礼用,该卡应该固定限额,用完即可当作纪念卡永久留存。

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[访问 次][得分 :0 分] [级别 :暂无级别  ] 编辑:西苑清风
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